Condusef reprueba a Famsa en créditos a pensionados

Las instituciones que realizaron de manera correcta los cambios no quedarán absueltas de las sanciones en función de incumplimientos

La evaluación tomó en cuenta las características de los pagos anticipados del crédito (Fotograma: YouTube)

Por: Adoración Araiza 

Ciudad de México (Rasainforma.com).- Durante la evaluación de transparencia de los costos que ofrece un crédito para pensionados y jubilados, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que el Famsa fue el único banco reprobado.

El organismo señaló que las instituciones supervisadas fueron Banco Multiva, Crédito Familiar, Banco Azteca y Consupago, las cuales realizaron modificaciones a sus documentos durante el periodo de revisión, por lo que el promedio de la primera calificación incrementó considerablemente.

Consubanco destacó en las evaluaciones al obtener una calificación de 10, le sigue Consupago con 9.4, Crédito Familiar 9.2, Banco Multiva 9, Banco Azteca 8.8 y finalmente Banco Famsa con una calificación de 0.9.

Según el comunicado, las instituciones que realizaron de manera correcta los cambios no quedarán absueltas de las sanciones en función de los incumplimientos normativos.

De acuerdo con los resultados de la supervisión en materia de transparencia financiera y calidad de la información de dicho producto en 2019, los servicios financieros que son ofrecidos a este segmento de la población deben mantener estándares de calidad.

En este sentido, el Consejo Nacional de Población (Conapo) advirtió que en la actualidad existen 13.5 millones de personas mayores en el país y para 2050 se estima que alcanzara los 33 millones, de ahí la importancia de que los productos que van dirigidos a los adultos mayores estén diseñados con características claras y que además concuerden con lo establecido en el contrato como: montos, plazos, pagos anticipos, adelantos procedimiento de terminación y principalmente tasas de interés y comisiones cobradas, con atención en las necesidades de este segmento de población para un manejo responsable del crédito.

La evaluación tomó en cuenta las características de los pagos anticipados del crédito, el procedimiento para presentar reclamaciones y tasa resaltadas, así como como no revelar el nombre comercial del producto contratado y la incongruencia en la información.